服務(wù)客戶，我們只用這一招“用心"
世上無難事只怕有心人，這句話我想大家從小就聽說了吧。 我們上海實(shí)潤(rùn)之所以有現(xiàn)在的成績(jī)，有這么多客戶的支持，也只因我們用心服務(wù)客戶。
用心對(duì)待產(chǎn)品 用心去做的產(chǎn)品，無疑會(huì)做的更好。我們的產(chǎn)品從原材料到成品，每個(gè)環(huán)節(jié)工人們都是兢兢業(yè)業(yè)，用心去 完成的。每個(gè)產(chǎn)品不但要達(dá)到自己的要求，還要達(dá)到客戶的要求，客戶滿意是我們服務(wù)所追求的目標(biāo)。
用心對(duì)待客戶 想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需。是我們銷售部業(yè)務(wù)員的行為準(zhǔn)則。 站在客戶的立場(chǎng)，給客戶推薦合適的，而不是哪樣產(chǎn)品貴就推薦用哪樣產(chǎn)品。 客戶著急使用的，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上我們定會(huì)快馬加鞭為客戶趕貨 真誠(chéng)的對(duì)待客戶，始終把客戶的需求放在前面，我們的利益放在后面 上海實(shí)潤(rùn)公司員工行為準(zhǔn)則 一、真誠(chéng) 在介紹產(chǎn)品時(shí)，保持真誠(chéng)的狀態(tài)，面帶微笑 二、記住客人的長(zhǎng)相，名字 三、客戶有疑問，微信及時(shí)回復(fù)并處理客人異議 四、把客人當(dāng)時(shí)看重的產(chǎn)品，立即發(fā)給他，讓他印象深刻 五、滿足客戶的合理需求，比如獨(dú)立包裝等 六、介紹產(chǎn)品的時(shí)候，不要走神 七、總結(jié)各個(gè)地域客戶的喜好，按需求提供不同的銷售方案 八、幫助客人在銷售的過程中得到利用更大化 九、經(jīng)常跟蹤訂單，及時(shí)發(fā)貨 十、每天早上用微信回訪客戶
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